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常见问题
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  • 加盟一个滨特尔店铺需要投入多少资金?

    1、开办一个滨特尔净水器加盟店需要的投入,根据店面的面积大小决定所需资金;

    2、资金多一些的可将加盟店的规模做大一些,资金少一点的也可将规模做小一点。

    3、投资额因加盟地点不同而异,详情请咨询:18627773284

  • 滨特尔净水器湖北总代对连锁加盟店有哪些服务?

    1.滨特尔净水器湖北总代为各加盟店提供快捷的物流配送;

    2.专业的行业研讨交流及培训指导;

    3.先进的经营管理方案;

    4.统一形象的店面装修设计;

    5.全方位的广告支持;

    6.阶段性价格的促销活动等系列服务;

    7.以及各种促销支持。

  • 什么是水家装?

    水家装就是根据家居水质的情况,在用户供水管路的适当位置设计、配置相关的水处理设备:软水机、纯水机、净水器、精密过滤器、水龙头等,以提升居家生活饮水和生活用水的质量,达到家庭饮用水的四个现代化:"健康化、方便化、自动化、时尚化"


  • 净水器的工作原理?

    净水器原理:微滤、超滤。所用材料:以中空纤维、活性炭等作为过滤或吸附材料。

    纯水机原理:RO反渗透技术。微孔过滤,孔径小到只有水分子和水分子直径以下的矿物质可以通过。

    软水机原理:阳离子树脂交换。软水机中用树脂上吸附的钠离子置换出水中的钙镁离子,含钠离子的水流出变成"软水",直至所有的树脂表面均被钙镁离子占据,不能再进行离子交换为止。


  • 需要饮用水时我把水煮开了就行,为什么还需要净水机呢?

    虽然水烧开可以消灭大部分细菌微生物,但水中的余氯、铁锈、重金属离子、化学污染物、抗生素等依然存在,会对人体健康造成一定影响。另外,含有钙镁离子及余氯的水口感也不好,影响喝水欲望。长远考虑,还是有必要装净水器。


  • 何谓软水、硬水?

    水的硬度是钙镁离子含量的反映,以"度"来衡量,1度=18mg/L。

    8度以下的水为软水,8-25度的水为硬水,25度以上的水称强硬水。硬水不易饮用,亦不易用作生活用水(能损害咖啡机、制冰机、锅炉等,还会和洗衣粉起作用)。


  • 自来水中通常含有的杂质?

    ① 悬浮物,胶体,泥沙、藻类、细菌,病毒,微生物,有机物,水碱,等。

    ② 胶体物:腐殖质(能使水变色)。

    ③ 溶解物:各种盐类。

    ④ 重金属:铅,汞,砷等。

  • 安装软水机必备的条件?

    安装软水机一般是装在家庭总水表的后面,因为软水机的安装需要有电源和地漏,所以在总进水口附近要做下水管道处理和预留电源线路,在设计阶段要考虑到软水机的尺寸大小和房屋结构及家具家电的关系。如果条件具备就可以顺利安装了。如果房子已经装修好需要装软水机的话就要视家里的现有条件而定,必要时需要做一下管道的改动处理。


  • 顾客选择家用净水器时应注意的问题?

    水家装是个系统的工程,最好在装修设计的时候就考虑好,因为为了美观,这些设备一般都要藏在橱柜里,所以顾客应选择大的有设计实力家庭水处理设备的商家。


  • 纯水机与其它净水机净水器有何区别?

    原理完全不一样。水机采用的是反渗透原理,产出的是纯净水,而其它的水处理产品则采用的是一般过滤的原理,只是对自来水进行简单过滤,出水的标准完全不一样。消费者区分的重要特征为机器其否带有隔膜增压泵。


  • 水太纯净,里面的矿物质都去掉了对身体是否有害?

    事实并非如此。大家知道,只有活着的植物才能从土壤中吸收无机矿物质,经过光合作用后生成有机矿物质,没有人能从无机矿物质中摄取营养。相反,若长期饮用含无机矿物质过高的水,在人体内积存一定数量后,就会伤害人体(如各种结石病等)。世界上有名的矿物质权威HAS博士曾指出:"人体所需矿物质,其存在于水中者比起存在于食物中者,乃是无意义的"。美国医学月刊《AMJ》也指出:"人体所需矿物质是从食物中来,并非是自饮用水"。一杯牛奶中的矿物质相当于1200杯的矿泉水,所以水喝干净的就可以了。


  • 滤芯是否要经常清洗?更换滤芯麻不麻烦?

    净水器有自动排污功能,滤芯不需要清洗,到期更换即可。滤芯的更换也非常简单,而且都是由售后服务人员上门更换,用户无需亲自动手。


  • TDS值代表什么意思?

    TDS值代表水中总固体溶解量,单位是PPM。相对来说,水越纯净,它的TDS数值就越低,反之就越高。一般来说TDS40以内,水质饮用都是安全的。


  • 安装服务规范

    安装过程中,安装人员须做到以下几个方面:

    一信念:尊重、理解、帮助我们的顾客,全心全意为顾客服务;

    二必须;穿服务工作服及佩戴工卡;必须填写服务记录单,服务完毕请用户签署意见。

    三准确:安装操作技术准确;机器调试操作准确;产品日常维护及注意事项传授准确。

    四不准:不准向客户索要好处,不准讲粗话,不准损坏顾客物品,不准要用户的礼品。

    五个一:一张名片,一副鞋套,一块抹布,一份回执,一份责任。


  • 更换滤芯的征兆提醒

    (一)净水器造水太慢:前置过滤器(C-F-G)滤芯或逆渗透膜阻塞。

    (二)净水器造水太快(不到一小时即造满一桶):逆渗透膜损坏。

    (三)净水器口感不佳:后置活性碳滤芯P寿命已到。

    (四)膜去除率小于75%:逆渗透膜的寿命已到。膜去除率的计算公式为:R.O.膜去除率=((原水TDS值-纯水TDS值)/原水TDS值)*100%。


  • 净水器不工作,故障排除方法

    1.检查RO机电源插头是否插上或是否停电----  插好电源或恢复供电。

    2.检查自来水是否停水或水压过低(<0.5kg/cm2)---- 1、恢复供水;2、保障自来水水压高于0.5kg/cm2。

    3.检查手动二分进水球阀是否打开 -----  打开二分进水球阀。

    4.PP棉被污垢堵塞严重(导致PP棉前后压降严重,PP棉使用寿命已到)---- 更换PP棉滤芯。

    5.低压开关损坏(断开了增压泵、进水电磁阀、冲洗电磁阀的电路)---- 维修或更换低压开关。

    6.增压泵损坏----维修或更换增压泵。

    7.高压开关或水位控制器损坏- ---(断开了增压泵、进水电磁阀、冲洗电磁阀的电路)----维修或更换高压开关/水位控制器。

    8.电脑盒损坏(不能控制整机工作)---- 维修或更换电脑盒。

    9.变压器损坏(整机无电源)---- 维修或更换变压器。

    10.检查各电气线是否接错 ---- 更正电气线的连接。

    11.检查各接线端子的连接线是否脱落 ---- 重新接上脱落的电线插簧。


  • 净水器不制水,故障排除方法

    1.进水电磁阀损坏或者装反(关闭了系统水路)--- 1、调换进水电磁阀安装方向;2、维修或更换进水电磁阀。

    2.CTO压缩活性炭滤芯堵塞(导致系统水流量太小)---- 更换CTO滤芯。

    3.自动冲洗电磁阀损坏(不能有效关闭,纯水机一直处于冲洗状态)---- 维修或更换冲洗电磁阀。

    4.电脑盒损坏(不能关闭反冲电磁阀,纯水机一直处于冲洗状态)---- 维修或更换电脑盒。

    5.RO膜堵塞(RO使用寿命已到)---- 更换RO膜。

    6.逆止阀损坏(有废水无纯水)---- 维修或更换逆止阀。

    7.增压泵失压 ---- 维修或更换增压泵。

    8.自来水水压不稳定(导致低压开关频繁起跳,纯水机一直处在冲洗状态)---- 稳定自来水水压高于0.5kg/cm2。


  • 净水器不停机,故障排除方法

    1.冲洗阀损坏(一直处在冲洗状态)。

    2.逆止阀堵塞(纯水不能从RO膜经逆止阀流向压力桶----维修或更换逆止阀。

    3.逆止阀泄漏(压力桶里的纯水从废水阀里流走)----维修或更换逆止阀。

    4.高压开关损坏(无法断开电路)----维修或更换高压开关。

    5.增压泵泄压,达不到高压开关设定的起跳压力(<2.5kg/cm2)----维修或更换增压泵。


  • 废水不停,故障排队方法

    1.进水电磁阀损坏(不能有效关水)(把RO膜壳进水管拔掉,很快可以看出泵出水端是否断流,从而判断进水阀是否关水。)----维修或更换进水电磁阀。

    2.逆止阀泄压,纯水经过废水管路流走----维修或更换逆止阀。

    3.电脑盒损坏,不能关闭进水电磁阀的电源(压力桶水制满,泵停机,但液晶屏显示"制水"状态,说明电脑盒损坏。)----维修或更换电脑盒。

    4.电源接触不良(机器一直处在冲洗状态)----检查线路,保障线路接触良好。

    5.水压不稳定(低压开关频繁起跳,导致机器经常处在冲洗状态)----保障自来水水压高于0.5kg/cm2。

    6.冲洗电磁阀脏或损坏-----维修或更换冲洗电磁阀。

    7.废水比损坏----更换废水比。


  • 机器漏水,故障排除方法

    1.检查各快速接头PE管是否插到位(插进去15mm)----取下蓝卡,重新插到位后再卡上蓝卡。

    2.检查快速接头的密封圈是否损坏或老化-----更换密封圈。

    3.检查接头的螺纹连接处生料带缠绕是否到位----细线式缠绕20圈(中间高两边低)。

    4.检查PE管管头是否切平-----重新剪平再插入。

    5.检查源水压力是否过大(大于4kg/cm2)-----在PP棉进水处安装减压阀

    6.检查管塞是否塞到位(管塞螺帽式)-----重新将管塞塞到位。

    7.检查螺帽是否拧紧(管塞螺帽式)-----重新拧紧螺帽。

    8.PE管裁剪时容易将PE管剪扁,后期容易出现漏水剪PE管时不能用剪刀裁剪----需用专用裁管机裁剪。

    9.PE管在水压长期循环冲击下前端容易出现凹槽,也会造成漏水-----需取出PE管剪掉前面有凹槽的一小段PE管。

    10.接头处漏装蓝色的卡箍,当水压降低时有吸附PE管往里的一个力,时间一长PE管就会慢慢松掉漏水-----装上蓝色卡箍。

  • TDS值偏高,故障排除

    1.检查RO膜滤除效果,是否降低或失效----更换RO膜。

    2.检查RO膜壳的尺寸是否偏大(RO密封圈密封不紧密)----更换RO膜壳。

    3.检查RO膜壳的纯水和废水端的内部小圆柱是否变形或出现裂缝----更换RO膜壳。

    4.检查RO膜的两个小密封圈是否破损----更换RO膜出水端的两个密封圈。

    5.压力桶使用时间超过了1年以上----保养清洁或更换压力桶。

    6.废水比失调,纯水量偏大----调至1:3(纯水:废水)。


  • 有噪音

    1.低压开关损坏(出现报警)----维修或更换低压开关。

    2.高压开关损坏(接触不良导致进水电磁阀频繁启动而发出噪音)----维修或更换高压开关。

    3.管道里夹有空气(气体在管道里与管道内壁摩擦产生噪音)-----保障自来水供水水压;排除系统内的空气。

    4.增压泵损坏-----维修或更换增压泵。

    5.冲洗电磁阀阻塞----适当调节废水比或更换废水比电磁阀。

    6.逆止阀阻塞----更换逆止阀。

    7.PE管较长,未固定好,PE管路抖动产生噪音-----将PE管固定


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